Política de privacidade

Introdução

A transparência no relacionamento com os pacientes é um valor do consultório. Por isso, informamos que coletamos dados pessoais de quem visita este site, com o objetivo de tornar a experiência mais útil e agradável.

Todos os dados são coletados e tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, de 14 de agosto de 2018 (Lei nº 13.709/2018).

Nesta política explicamos como essas informações são coletadas e protegidas, e quais direitos você tem sobre os dados que informa ou que são coletados durante a navegação. Se a sua dúvida não for esclarecida aqui, escreva para contato@drdouglasribeiro.com.br.

Dados pessoais

São dados pessoais todas as informações que permitem identificar você: nome, data de nascimento, e-mail, telefone, celular, localização, entre outras. Esses dados podem ser coletados quando você navega no site ou preenche algum formulário.

Coletamos esses dados para aprimorar nossos serviços e nos comunicarmos com você. Se optar por não fornecê-los, o acesso a algumas partes do site pode ficar limitado.

2.1. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa o site, recebemos automaticamente informações técnicas sobre o seu navegador e o seu sistema operacional:

• Endereço IP (Internet Protocol)
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional utilizado no acesso

2.2. Dados que você nos fornece

Ao preencher um formulário do site, coletamos as informações que você informa — como nome, e-mail e telefone. O envio de e-mails de marketing só acontece se você autorizar.

Se você comentar em algum artigo do blog, valem regras específicas: veja a seção Comentários no blog e dados de saúde.

Comentários no blog e dados de saúde

O blog deste site permite comentários. Tudo o que você escreve em um comentário é público — fica visível para qualquer pessoa que acesse a página, inclusive para mecanismos de busca como o Google.

É comum que leitores relatem sintomas ou condições de saúde nos comentários: tontura, zumbido, diabetes, uso de medicamentos, entre outros. Informações de saúde são dados pessoais sensíveis segundo o artigo 11 da LGPD e merecem cuidado redobrado.

Por isso, três coisas que você precisa saber:

• Não publique nos comentários informações de saúde que você não queira ver expostas publicamente. Use um apelido se preferir não se identificar.
• O comentário é publicado por sua livre iniciativa. Ao enviá-lo, você concorda que aquele conteúdo — incluindo dados de saúde que decidir revelar — se torne público.
• Você pode pedir a exclusão de um comentário seu a qualquer momento, escrevendo para contato@drdouglasribeiro.com.br. A remoção é feita assim que o pedido for verificado.

Os comentários são moderados. Reservamo-nos o direito de não publicar, editar ou remover comentários que exponham dados pessoais de terceiros, contenham informações de contato, ofensas ou conteúdo impróprio.

Comentário não é consulta. As respostas no blog têm caráter educativo e não constituem diagnóstico, prescrição ou orientação individual. Para avaliar o seu caso, é necessária uma consulta médica.

Consentimento e seus direitos

Seu consentimento é obtido quando você aceita esta política ao acessar o site ou ao preencher um formulário. A partir daí, entendemos que você concorda com a coleta de dados descrita aqui.

A qualquer momento, você — como titular dos dados — pode:

• Confirmar e acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas
• Solicitar a exclusão dos seus dados, inclusive de comentários publicados no blog
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
• Saber com quem seus dados foram compartilhados
• Revogar o consentimento dado anteriormente

4.1. Como exercer esses direitos

O pedido é feito por e-mail, e o caminho é o mesmo para qualquer um dos direitos acima:

• 1. Escreva para contato@drdouglasribeiro.com.br dizendo o que você quer (acessar, corrigir, excluir, revogar).
• 2. Envie a partir do mesmo e-mail que você usou no site ou no comentário. Se não for possível, podemos pedir informações adicionais para confirmar que o pedido é realmente seu — essa verificação existe para proteger você.
• 3. Aguarde a resposta. Pedidos de acesso são respondidos em até 15 dias. Os demais são atendidos assim que a verificação for concluída.

Se preferir, o pedido também pode ser enviado por correspondência para R. Domingos de Morais, 2781 — 14º andar, Vila Mariana, São Paulo — SP.

4.2. O que você recebe em um pedido de acesso

Reunimos e enviamos as informações associadas ao seu e-mail: dados enviados por formulários do site, comentários publicados no blog e, quando houver, seu cadastro em lista de e-mails. Informamos também com quais operadores esses dados foram compartilhados.

Não temos acesso a dados que você tenha fornecido diretamente a plataformas de terceiros — como o WhatsApp ou o Google. Esses serviços têm suas próprias políticas e canais.

Segurança

Para proteger suas informações, adotamos precauções e seguimos as boas práticas da área, de modo que os dados não sejam perdidos, acessados indevidamente, divulgados, alterados ou destruídos.

Em nenhuma hipótese vendemos os dados que você nos fornece. Quando necessário, eles podem ser compartilhados com empresas que prestam serviços para nós, como agências de marketing. Também podemos divulgar informações pessoais quando a lei nos obrigar.

Os dados são mantidos enquanto forem úteis para a finalidade que motivou a coleta. Ficam em ambiente seguro e controlado, acessível apenas a profissionais autorizados. Abaixo, os dados do controlador — a quem cabem as decisões sobre o tratamento das informações:

Links de terceiros

Ao clicar em links, plugins e aplicativos presentes neste site, você passa a estar sujeito às políticas de privacidade de terceiros, sobre as quais não temos controle. Recomendamos que leia as declarações de privacidade desses serviços.

Alterações nesta política

Esta política pode ser modificada a qualquer momento, por isso vale revisá-la de tempos em tempos. Se você autorizar, podemos avisá-lo por e-mail sobre as mudanças.

A data de atualização está sempre no topo desta página. Versões anteriores podem ser consultadas aqui mesmo ou solicitadas pelo e-mail contato@drdouglasribeiro.com.br.